Het doel van deze training is dat je kennis met het Service Value System (SVS), de practices en processen van ITIL4 maakt.

Deze training is bedoeld voor medewerkers op het gebied van beheer van de IT dienstverlening en infrastructuur die geacht worden te kunnen werken binnen de processen die zijn ingericht aan de hand van ITIL.

Om deel te nemen aan deze training dien je goede basiskennis van algemente IT-principes en Beheer-processen te hebben.

Klassikaal

De training bestaat uit 3 dagen training en 0,5 dag examentraining welke met een officieel examen afgesloten zullen worden. All our ITIL and PRINCE2 courses are conducted by our partner CVA Informatica Opleidingen.