Servicemanagement Trainingen

De VeriSM? Professional certificering test de kennis en vaardigheden van een kandidaat in het toepassen van VeriSM in een organisatie.

Gedurende deze training doe je kennis op over de voordelen, uitdagingen en risico's van de implementatie van het Servicemanagement And Integratie Model (SIAM).

Gedurende deze training leer je hoe je met behulp van ITIL4 nieuwe IT Services kan opzetten die waarde toevoegen voor de interne en/of externe klanten.

De doelstelling voor deze training is het overstappen van ITIL V3 Expert naar ITIL4 Managing Professional.

De VeriSM? Essentials (VERISME.EN) training biedt u inzicht in de basisprincipes van servicemanagement. Het richt zich op de cultuur en de organisatiestructuur binnen servicemanagement.

De VeriSM? Foundation (VERISME.EN) training biedt u de fundamentele vaardigheden en kennis, waarmee iemand in een serviceorganisatie aan de slag kan gaan en waarde aan…

Gedurende deze training leer je een reeks concepten, benaderingen en technieken die van toepassing zijn op Business Analyse.

Het doel van deze training is dat je leert hoe je bedrijfsprocessen, met behulp van de modelleringstaal Business Process Modelling and Notation (BPMN), kunt modelleren.

Het doel van deze training is dat je het examen EXIN Business Information Management Foundation with reference to BiSL Next met succes afrond.

Het doel van deze training is dat je het IT Service Management Specialist volgens ISO 20000 certificaat haalt.

Het doel van deze training is dat je kennis met het Service Value System (SVS), de practices en processen van ITIL4? maakt.

Het doel van deze training is dat de verschillen tussen één van de oudere ITIL? versies en ITIL4? uitgelegd worden.