VeriSM© Foundation (VERISMF.EN)

Logo TailorIT RGB

VeriSM© Foundation (VERISMF.EN)

 1.495,00

VeriSM© Foundation (VERISMF.EN)

Gedurende deze training maak je kennis met de processen en functies van ITIL©.

Doel

Gedurende deze training maak je kennis met de processen en functies van ITIL©.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor alle medewerkers van een IT-afdeling die kennis met de IT Service Management-processen van ITIL© willen maken.

Voorkennis

Om deel te nemen aan deze training dien je goede basiskennis van algemene IT-principes en Beheer-processen te hebben.

Vorm

Klassikaal en Maatwerk

Inhoud
  • Inleiding, achtergrond en kenmerken van ITIL
  • Procesmatig werken met ITIL
  • De Service Lifecycle
  • IT Service Management
  • Service Strategy – de processen van Service Strategy
  • Service Design – de processen van Service Design
  • Service Transition – de processen van Service Transistion
  • Service Operation – de processen van Service Operation
  • Continual Service Improvement – de processen van Continual Service Improvement
  • Functies binnen Service Operation
  • Voorbereiding op het examen
  • Vervolgopleidingen

    Bijzonderheden

    De prijs is inclusief eenmaal examen doen, lesmateriaal en lunch.

    3 dagen

    € 1.495

    Cursusdata

    12, 13 en 14 september 2019

    10, 11 en 12 oktober 2019

    14, 15 en 16 november 2019

    12, 13 en 14 december 2019

    Andere data?

    Locaties

    Breda, Tilburg, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Antwerpen, Zwolle

    Andere locatie?

    Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.