VeriSM© Essentials (VERISME.EN)

Logo TailorIT RGB

VeriSM© Essentials (VERISME.EN)

 795,00

VeriSM© Essentials (VERISME.EN)

De VeriSM© Essentials (VERISME.EN) training biedt u inzicht in de basisprincipes van servicemanagement. Het richt zich op de cultuur en de organisatiestructuur binnen servicemanagement. Tevens gaat het in op het VeriSM-model.

Doel

Na afloop van de training heeft u inzicht in de basisprincipes van servicemanagement. De training richt zich op de cultuur en de organisatiestructuur binnen servicemanagement. Tevens gaat het in op het VeriSM-model.

Doelgroep

Deze training is voor professionals binnen servicemanagement, welke voor de eerste keer met servicemanagement te maken hebben, bestemd.

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan deze training.

Vorm

Klassikaal en Maatwerk

Inhoud

De volgende onderwerpen zullen, gedurende de training, aan bod komen:

  • De serviceorganisatie
  • De dienstgerichte cultuur
  • Mensen en organisatiestructuur
  • Het VeriSM-model
  • Digitale transformatie
  • Uitdagingen op het gebied van servicemanagement
  • Governance van een organisatie
  • De competenties; een servicemanagement professional
  • Vervolgopleidingen

    Bijzonderheden

    De prijs is inclusief eenmaal examen doen, lesmateriaal en lunch.

    1 dag

    € 795

    Cursusdata

    21-okt-20

    18-nov-20

    16-dec-20

    Andere data?

    Locaties

    Breda, Tilburg, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Antwerpen, Zwolle

    Andere locatie?

    Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.