VeriSM© Essentials (VERISME.EN)

Logo TailorIT RGB

VeriSM© Essentials (VERISME.EN)

 795,00

VeriSM© Essentials (VERISME.EN)

Dit is een overstaptraining van ITIL naar de ISO-20000 norm.

Doel

Dit is een overstaptraining van ITIL naar de ISO-20000 norm.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor IT Service Management medewerkers die over willen stappen of meer kennis van de nieuwe ISO-norm voor Service Management op willen doen.

Voorkennis

Om deel te nemen aan deze training dien je kennis van ITIL Foundation te hebben.

Vorm

Klassikaal en Maatwerk

Inhoud
  • Wat is Service Quality Management?
  • Continue verbetering
  • IT Standaarden en frameworks
  • Het nu van certificeren
  • De nieuwe ISO/IEC 20000-norm
  • IT Service Management-processen
  • Business IT Alignment
  • Delivery-processen
  • Code of practice voor IT Service Management
  • Vervolgopleidingen

    Bijzonderheden

    1 dag

    € 795

    Cursusdata

    18-mrt-20

    15-apr-20

    20-mei-20

    Andere data?

    Locaties

    Breda, Tilburg, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Antwerpen, Zwolle

    Andere locatie?

    Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.