Na afloop van de training heeft u inzicht in de basisprincipes van servicemanagement. De training richt zich op de cultuur en de organisatiestructuur binnen servicemanagement. Tevens gaat het in op het VeriSM-model.

Deze training is voor professionals binnen servicemanagement, welke voor de eerste keer met servicemanagement te maken hebben, bestemd.

Er is geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan deze training.

Klassikaal en Maatwerk

De volgende onderwerpen zullen, gedurende de training, aan bod komen:

De prijs is inclusief eenmaal examen doen en lesmateriaal.