€ 1.250,00
Doeltreffend communiceren is meer dan goed van de tongriem gesneden zijn of het kunnen produceren van een spraakwaterval. Wil je doeltreffend communiceren, dan moet je toch met meer elementen rekening houden om de juiste golflengte te pakken met je gesprekspartner. Immers, misverstanden zijn zo geboren en die weer wegnemen is niet altijd makkelijk. Dat komt vooral omdat er in een communicatieproces altijd sprake is van 4 factoren die door elkaar heenlopen: inhoud, procedure, interactie en emotie.
In deze training komen de verschillende, doorslaggevende elementen van het communicatieproces aan bod die ervoor zorgen dat DE kans dat je zo dicht mogelijk langs elkaar heen praat toeneemt.
In overleg met de opdrachtgever wordt door middel van een (telefonische) intake het uiteindelijke doel van de training bepaald. Binnen het centrale thema is er altijd ruimte voor maatwerk. Alle onderwerpen in de training leveren een bijdrage aan het beter en efficiënter communiceren wat ook assertief gedrag ten goede komt. Na afloop van de training heeft elke deelnemer een persoonlijk actieplan hoe vorm en inhoud te geven aan effectief en efficiënt communiceren en daarbinnen aan het voorkomen van conflicten naar aanleiding van onbegrip.
Omdat het doel en de inhoud van de training uiteindelijk op basis van maatwerk worden samengesteld, kan in principe iedere medewerker deelnemen aan deze training.
Klassikaal en Maatwerk
De volgende onderwerpen komen aan bod:
De theorie wordt aan de hand van opdrachten, rollenspellen en onderlinge feedback in praktijk beoefend.
2 dagen
19 en 20 juni 2023
19 en 20 juli 2023
8 en 9 augustus 2023
12 en 13 september 2023
16 en 17 oktober 2023
8 en 9 november 2023
11 en 12 december 2023