Training Gesprekstechnieken
Training Gesprekstechnieken
€ 1.250,00
Goed en actief luisteren vormt de basis van een goed gesprek. Dit onderwerp staat dan ook centraal in deze tweedaagse training gesprekstechnieken. U leert actief te luisteren en op het goede moment de juiste vragen te stellen. Tevens behandelen we hoe u van te voren uw gespreksdoel kunt bepalen en deze kunt koppelen aan specifieke vaardigheden en modellen.
Doel
Na het volgen van deze training bent u in staat op een effectieve en gestructureerde wijze een gesprek te voeren.
Doelgroep
Iedereen die in zijn werk doelgerichte gesprekken wil voeren.
Voorkennis
Geen voorkennis vereist
Vorm
Klassikaal en Maatwerk
Inhoud
Deze training bestaat uit een deel theorie welke wordt afgewisseld met veelvuldig oefenen van de verschillende gesprekstechnieken.
Vergaren van informatie
Verkennen van problemen
Luistervaardigheden
Presenteren van voorstellen
Assertiviteit
Geven van advies
Brengen van slecht nieuws
Omgaan met kritiek
Vervolgopleidingen
Bijzonderheden
Geen
2 dagen
€ 1.250
Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.