Training Effectieve communicatie

Morgen moet ik met een collega in gesprek en hem slecht nieuws brengen. Hoe pak ik dat aan zonder dat er een slechte gesprekssfeer ontstaat?

Elke keer als ik afspraken maak op het werk, komt er niets tot weinig van terecht! Ik wil dat anders aanpakken, maar weet niet hoe!

Hoe kan ik gesprekken sturen? Kan dat eigenlijk wel en zo ja, hoe doe je dat?

Het gaat over communicatie. Het gaat over de manier waarop je omgaat en praat met anderen, collega's op je werk, menen aan wie je adviseert. Het is de bedoeling dat je een gereedschapskist bij je hebt met verschillende stukken gereedschap: manieren, technieken die je in gesprekken kunt gebruiken. Er wordt ingegaan op enkele basisgereedschappen, maar zeker ook de toepassing hiervan in complexere, lastige situaties.