Deze training is ontwikkeld omm het totaal aan processen en activiteiten binnen de Servicedesk af te dekken.

Deze training is bedoeld voor mederwerkers van een Servicedesk die zich verder willen bekwamen in het uitvoeren, aansturen en managen van de processen op een Servicedesk.

Om deel te nemen aan deze training dien je enige ervaring met gebruikersondersteuning, vaardigheid met computergebruik en algemene kennis van beheerwerkzaamheden (gestructureerd of ongestructureerd) te hebben.

Klassikaal en Maatwerk

We hebben de startdata voor deze training opgenomen op de website. Neem contact met ons op voor de volledige reeks data.