Procesmanagement Specialist (PROCMS.NL)
Gedurende deze training leer om processen te beschrijven, te meten, te analyseren, te verbeteren en te borgen.
Deze training is bedoeld voor technische consultants en -engineers. Zij zijn de specialisten die de ICT-infrastructuur installeren, opwaarderen en aanpassen. Ze hebben technische kennis van en ervaring met specifieke onderdelen van een ICT-infrastructuur, zijn meestal in diesnt van een ICT-dienstverlener en werken in projectverband. Hun technische kennis en ervaring zijn echter allang niet meer voldoende om een klant goed van dienst te kunnen zijn. De klant wil namelijk graag dat je met ze meedenkt en ze adviseert & voor de ICT-dienstverlener vormen ze zijn ‘ogen en oren’. Zij hebben immers het meest contact met de klant en horen en zien ontwikkelingen die kansen bieden.
Aan bod komen in elk geval: goed luisteren, (door)vraagtechnieken en presentatietechnieken.
Technische kennis en ervaring is nier meer voldoende om een klant goed van dienst te kunnen zijn. Een klant wil graag dat een technische consultant of -engineer met hem meedenkt en goed kan luisteren. Voor ICT-dienstverleners zijn de technische consultants en -engineers de ‘ogen en oren’. Zij hebben het meest contact met de klanten en horen en zien ontwikkelingen in een bedrijf of instelling die kansen bieden. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom, naast technische kennis, onontbeerlijk. De training “Communicatie voor technische consultants en -engineers” behandelt de communicatieve vaardigheden die specifiek van belang zijn.
Deze training is bedoeld voor technische consultants en -engineers.
De volgende onderwerpen zullen gedurende de training aan bod komen:
De training geeft inhoudelijke (klassikale) informatie en biedt daarnaast veel mogelijkheden om het geleerde te oefenen. Dat zorgt voor integratie van de stof zodat de deelnemers de aangereike kennis direct in de praktijk kunnen inzetten.
€
Gedurende deze training leer om processen te beschrijven, te meten, te analyseren, te verbeteren en te borgen.
De Developing Applications and Automating Workflows using Cisco Core Platforms (DEVASC) training is ontworpen om je te helpen bij de…
Gedurende de Lean Six Sigma Purple training staat vernieuwen en aanpassen in het middelpunt. Aanpassen is niet gelijk vernieuwen maar…
De training PRINCE2 7th edition Foundation kunt u bij Tailor iT Training volgen. Wij bieden een ruime diversiteit van PRINCE2…
Computer vision is een gebied van kunstmatige intelligentie dat zich bezighoudt met visuele waarneming. Azure AI Vision bevat meerdere services…
Oplossingen voor natuurlijke taalverwerking (NLP) maken gebruik van taalmodellen om de semantische betekenis van geschreven of gesproken taal te interpreteren.…
In deze training zie je hoe je met Azure AI Document Intelligence-oplossingen gegevens van getypte of handgeschreven formulieren kunt vastleggen.
Azure OpenAI Service biedt toegang tot de krachtige grote taalmodellen van OpenAI, zoals GPT; het model achter de populaire ChatGPT-dienst.…
Gedurende deze training oefen je het bouwen van modelgedreven apps met behulp van Microsoft Power Apps. De gevalideerde vaardigheden omvatten…
Ga aan de slag met Power Automate door geautomatiseerde processen met Power Automate te maken en te beheren. Inclusief het…
Maak je eigen datamodel en canvas-app om een scenario voor een fictief bedrijf te ondersteunen. Je krijgt specificaties op hoog…
De training PRINCE2 7th edition Practitioner kunt u bij Tailor iT Training volgen. Wij bieden een ruime diversiteit van PRINCE2…