Vak Functioneel Beheer Manager

Na het volgen van deze training beschik je over zodanig inzicht en over praktische vaardigheden dat je Functioneel Beheer¦processen kan richten en inrichten.
Je hebt inzicht in:

• de context van beheer (en specifieker de Functioneel Beheerprocessen),

Je krijgt kennis van (niveau inzicht):

• Alle uitvoerende, sturende en richtinggevende functioneel beheerprocessen;
• BPM;
• Regievoering;
• Continue Serviceverbetering;
• Architectuurdenken en architectuurprincipes;
• De samenwerkingsrelaties voor Functioneel Beheer: De ICT leverancier (Applicatie Beheer en Technisch Beheer); De bedrijfsprocessen.
• De betekenis en de inhoud van de richtinggevende processen.

Je kan:

• Het Functioneel Beheerproces inrichten, in het kader van de richtinggevende processen, rekening houdend met alle stakeholders (procesmanagers en proceseigenaren van aanpalende processen in IT Beheer).
• Het Functioneel Beheer takenpakket richtinggevend vaststellen en kaders daarvoor aanreiken.
• Een verandering in gang zetten en met resultaat realiseren: Gedrag beïnvloeden; Teams aansturen;
• Inregelen van architectuur zodanig dat dit op sturend en op uitvoerend niveau wordt gerespecteerd.

Deze training is bedoeld voor managers met ruime ervaring die willen doorgroeien naar een functie waarbij ze eindverantwoordelijk voor het richten en inrichten van de Functioneel Beheerprocessen zijn.

• Functioneel Beheer specialisten mer ruime ervaring
• Teammanagers Functioneel Beheer met ruime managementervaring
• Informatiemanagers die richting geven aan de sturende en uitvoerende Functioneel Beheerprocessen

Dagdeel 1

• Inleiding
• Richtinggevende processen: inhoud en betekenis
• Basisbeginselen architectuurontwerp en procesontwerp

Dagdeel 2

• Continue serviceverbetering (CSI)

Dagdeel 3

• Business Proces Management – de eerste beginselen voor toepassen in de praktijk

Dagdeel 4

• Verandermanagementprincipes toegepast in de contexct van Functioneel Beheer
• Business IT-alignment

Dagdeel 5

• Richtinggevende processen in relatie met sturende processen

Dagdeel 6

• Opstellen van een delivery plan
• Opstellen van een strategisch implementatieplan
• Afstemmen van Business-strategie met IT-strategie

Dagdeel 7

• Het analyseren van een businesstrategie
• Het opstellen van basisscenario’s (of aanpassingen eraan)

Dagdeel 8

• Opstellen van een Informatiestrategie en een IV organisatiestrategie, rekening houdend met de richtinggevende Applicatie Beheerprocessen

Dagdeel 9

• Coachen
• Begeleiden
• Motiveren
• Veranderen
• Beïnvloeden

Dagdeel 10

• Afronden werkstuk

Om deel te nemen aan deze training dien je kennis van Functioneel Beheerwerkzaamheden (gestructureerd of ongestructureerd), minimaal op het niveau van de Functioneel Beheer Specialist, te hebben. Daarnaast dien je enige kennis van en ervaring in het samenwerken met Technisch Beheerders of Applicatiebeheerders.

Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel.

• In het theoriedeel staat het richten van Functioneel Beheer centraal (richtinggevende processen). Hierbij wordt gefocust op de implementatie, organisatorische- en sociale aspecten van de Functioneel Beheerprocessen, met name de richtinggevende processen als uitgangspunt (middels architectuurontwikkeling en planvorming) voor de sturende en uitvoerende processen.
• In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Functioneel Beheer Manager moet beschikken centraal, bijvoorbeeld inrichten, belangenafweging, gedrag beïnvloeden, motiveren, coachen, veranderen en inregelen van de Functioneel Beheerprocessen.

De opgedane kennis en vaardigheden worden getoetst door middel van praktijkopdrachten tijdens de cursus en een werkstuk dat op de laatste lesdag moet worden ingeleverd. Beide dienen met goed gevolg te worden afgelegd.
De training is verdeeld over minimaal 5 weken, 2 dagdelen per week In de tussenliggende tijd is de deelnemer bezig met huiswerkopdrachten en de praktijkopdrachten. Om de opdrachten en de toetsen goed te kunnen uitvoeren dient de deelnemer rekening te houden met voldoende voorbereidingstijd.