Sales buitendienst: Commerciële Gedragshouding & Verkoop Vaardigheden

Het doel van deze training is dat de medewerk(st)er:
• weet dat het onderscheid niet in het product of de dienst zit, maar in de persoon zelf.
• kan en weet hoe zij/hij dit onderscheid op een klantgerichte, gedoceerde en
gestructureerde wijze in dient te zetten.
• feilloos de klantproblematiek boven water kan halen en weet welke personen het
eventuele beslissingsteam omvat.
• niet meer over Overtuigen praat maar over Oplossen en is haar/zijn Mindset daarop
gericht.
• weet hoe zij/hij de Overtuigingsfase en Bezwaarfase makkelijker, dan voorheen en met
weinig tot geen tegendruk, zullen gaan.
• makkelijker en gerichter nieuwe klanten voor zich kan winnen en bestaande beter kan
binden.
• betere marges op producten of diensten, door meer loyaliteit, kan genereren.
• Weet dat zij/hij uiteindelijk ZELF (ondersteund door de manager en trainingscoach) dit
kennen zal dienen om te gaan zetten in significant kunnen.

Deze training is geschikt voor mensen die hun commerciële gedragshouding & verkoop vaardigheden willen verbeteren

• Dag 1: Commerciële gedragshouding
  • Versterking van de persoonlijke invloed op vertrouwensrelaties en dus het gunning-proces
  • Het nemen van pro-actieve verantwoordelijkheid aangaande klantrelatie
  • Het elimineren van excuses-gedrag
  • Toepassing door middel van rollenspellen en bespreken hindernissen
• Dag 2: Verkoopvaardigheden
  • Breed neerzetten van het product
  • Het elimineren van prijsdiscussies versus het verkopen van toegevoegde waarde
  • Het afronden van orders
  • Het krachtig onderhandelen op basis van toegevoegde waarde
  • Het alsnog afronden van orders
  • Schriftelijke toets
• Dag 3: De praktijk naast de theorie
  • Het aan de hand van opdrachten (casussen) evalueren van de trainingsinhoud
  • Praktische toepassingen en verdieping