AB-900 Introduction to Microsoft 365 and AI administration
Deze training is bedoeld voor beginnende technische IT/professionals en beginnende beheerders die een fundamenteel begrip zoeken van Microsoft 365-diensten en…
Bekijk training
Deze training richt zich op Microsoft Dynamics 365 Marketing, een krachtige tool voor marketingautomatisering en klantbetrokkenheid. Je leert hoe je marketingcampagnes opzet, leads beheert en klantreizen personaliseert met AI en data-gestuurde inzichten.
Doel
Doelgroep
Inhoud
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
Doel
- Configureren en beheren van marketingcampagnes in Dynamics 365 Marketing.
- Automatiseren van customer journeys en lead nurturing.
- Personaliseren van content en klantinteracties met AI en data-analyse.
- Integreren van Dynamics 365 Marketing met Microsoft 365, Power Platform en Customer Insights.
- Analyseren van campagneresultaten en optimaliseren van marketingstrategieën.
Doelgroep
- Marketingprofessionals die Dynamics 365 willen inzetten voor campagnes en klantbeheer.
- CRM-consultants en IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor het implementeren en beheren van Dynamics 365 Marketing.
- Business decision-makers die willen begrijpen hoe Dynamics 365 kan bijdragen aan effectieve marketingstrategieën.
Inhoud
-
Introductie tot Dynamics 365 Marketing
- Overzicht van het marketingplatform
- Basisprincipes van CRM-gebaseerde marketing
-
Leadbeheer en Customer Journey Automation
- Opzetten van customer journeys en automatisering
- Gebruik van lead scoring en lead nurturing
-
E-mailmarketing en contentbeheer
- Creëren van e-mailcampagnes en dynamische content
- Personaliseren van marketingboodschappen met AI
-
Evenementenbeheer en webinar-integratie
- Opzetten van fysieke en virtuele evenementen
- Integratie met Microsoft Teams en Event Management
-
Segmentatie en doelgroepanalyse
- Gebruik van Customer Insights en data-analyse
- Segmentatie van klanten en gerichte campagnes
-
Marketing Automation en AI-gestuurde aanbevelingen
- Automatiseren van workflows en gepersonaliseerde interacties
- Gebruik van AI om marketingcampagnes te optimaliseren
-
Integratie met Microsoft 365 en Power Platform
- Koppeling met Power BI voor data-analyse
- Gebruik van Power Automate voor procesautomatisering
-
Rapportage en KPI-analyse
- Meten van campagneresultaten en ROI
- Gebruik van dashboards en marketingrapportages
-
Praktische labs en case studies
- Hands-on configuratie en praktijkvoorbeelden
- Real-world scenario’s en best practices
Voorkennis
Voor deze training geldt geen verplichte voorbereiding of huiswerk.
Vervolg
Bijzonderheden
- Hands-on oefeningen en scenario-gebaseerde opdrachten.
- Bereidt voor op het MB-220 examen, wat leidt tot de certificering Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate.
- Richt zich zowel op strategische marketing als op technische configuratie.
AI agents bouwen met CoPilot
In AI agents bouwen met CoPilot leer je zonder programmeerkennis slimme assistenten bouwen met Copilot Studio. Je ontdekt hoe je…
Agile Analysis Certification (IIBA-AAC)
Agile werken vraagt om flexibele analisten die snel kunnen inspelen op verandering. Deze cursus leert je hoe je als businessanalist…
Business Data Analytics (IIBA-CBDA)
In een wereld waar data centraal staat bij het nemen van beslissingen, helpt deze training professionals om data effectief te…