Deze training richt zich op het implementeren van oplossingen die inzicht geven in klantprofielen en het volgen van engagementactiviteiten om de klantervaring te verbeteren en klantbehoud te verhogen.
Doel
Doelgroep
Inhoud
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
Doel
- Data- en marketingprofessionals die verantwoordelijk zijn voor het beheren en analyseren van klantgegevens.
- Consultants en IT-professionals die Dynamics 365 Customer Insights implementeren en configureren.
- Business decision-makers die inzicht willen krijgen in klantgedrag en -interacties.
Doelgroep
- Data- en marketingprofessionals die verantwoordelijk zijn voor het beheren en analyseren van klantgegevens.
- Consultants en IT-professionals die Dynamics 365 Customer Insights implementeren en configureren.
- Business decision-makers die inzicht willen krijgen in klantgedrag en -interacties.
Inhoud
-
Beschrijving van Dynamics 365 Customer Insights – Data
- Functionaliteiten en componenten van Customer Insights.
- Gebruiksscenario’s en integratie met andere Dynamics 365-applicaties.
-
Gegevensinvoer
- Verbinden met gegevensbronnen zoals Microsoft Dataverse en Azure Data Lake Storage.
- Transformeren en laden van gegevens met Power Query.
-
Creëren van klantprofielen door gegevensunificatie
- Selecteren van bronvelden en verwijderen van duplicaten.
- Configureren van matchcondities en unificeren van klantvelden.
- Implementeren van zakelijke gegevensscheiding en beheren van relaties en activiteiten.
-
Implementeren van AI-voorspellingen
- Configureren van ingebouwde voorspellingsmodellen zoals klantverloop en productaanbevelingen.
- Implementeren van machine learning-modellen.
-
Configureren van metingen en segmenten
- Creëren en beheren van metingen en segmenten.
- Vinden van voorgestelde segmenten en configureren van segmentinzichten.
-
Configureren van verbindingen van derden
- Configureren van verbindingen en exporten.
- Implementeren van gegevensverrijking.
-
Beheren van Customer Insights – Data
- Creëren en configureren van omgevingen.
- Beheren van systeemverversingen en gebruikersmachtigingen.
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
- Bereidt voor op het MB-260 examen, wat leidt tot de certificering Microsoft Certified: Customer Data Platform Specialty.
- Vereist ervaring met Dynamics 365 Customer Insights, Power Query, Microsoft Dataverse en Microsoft Power Platform.
- Kennis van privacy, compliance, consent, security, responsible AI en dataretentiebeleid is aanbevolen.
Trainingsduur en Prijs
€
Op aanvraag
Cursusdata
Data op aanvraag
Locaties
Taal
SAP S/4HANA Manufacturing Functions and Innovations – S4MA1 Training
Deze trainingen richten zich op het bijscholen van ERP-experts naar S/4HANA Manufacturing en bieden een fundamentele introductie tot Advanced Available-to-Promise…
Advanced Available-to-Promise in SAP S/4HANA – S4270 Training
Deze cursus biedt een fundamentele training in Advanced Available-to-Promise (aATP) in SAP S/4HANA, waarin de kernfunctionaliteiten van de beschikbaarheidscontrole worden…
Capacity Planning in SAP S/4HANA – S4230 Training
Deze cursus richt zich op S/4HANA Capaciteitsplanning voor de discrete productie en behandelt tools voor zowel capaciteitsevaluatie als -afvlakking. Deelnemers…
SAP S/4HANA Production Orders – S4225 Training
Deze cursus biedt gedetailleerde kennis over de functies van SAP S/4HANA Productieorders, van ordercreatie en capaciteitsplanning tot afrekening en archivering.…
Production Planning with SAP S/4HANA PP/DS – S4224 Training
Deze cursus biedt een gedetailleerd inzicht in Production Planning en Detailed Scheduling binnen SAP S/4HANA, met een focus op de…
Production Planning in SAP S/4HANA – Fiori-based – S4222 Training
De cursussen behandelen productie- en behoefteplanning in SAP S/4HANA, gericht op gebruikers die nieuw zijn met dit proces. De ene…
Production Planning in SAP S/4HANA – S4220 Training
Deze cursus behandelt de functies van productie- en behoefteplanning in SAP S/4HANA, van stamgegevens en demand management tot geavanceerde planning…
Advanced Production Planning Methods in SAP S/4HANA PP/DS – S42245 Training
Deze cursus geeft gedetailleerde inzichten in geavanceerde planningsmethoden binnen SAP S/4HANA PP/DS, met een sterke focus op de toepassing en…
S/4HANA Manufacturing for Production Engineering and Operations (PEO) – S4280 Training
Deze cursus biedt een diepgaand overzicht van SAP S/4HANA PEO, een oplossing die de kloof tussen product engineering en productie-uitvoering…
Basic Data for Manufacturing and Product Management – S4210 Training
Deze cursus biedt instructies voor het opzetten van de kernstamgegevens voor productie in SAP S/4HANA, waaronder materialen, stuklijsten, werkplekken en…