AI agents bouwen met CoPilot
In AI agents bouwen met CoPilot leer je zonder programmeerkennis slimme assistenten bouwen met Copilot Studio. Je ontdekt hoe je…
Bekijk training
Deze training richt zich op de verkoopfunctionaliteiten binnen Microsoft Dynamics 365 Sales. Het helpt professionals bij het beheren van leads, opportunities, accounts en klantrelaties, met een sterke focus op automatisering, AI-gestuurde inzichten en integraties binnen het Microsoft-ecosysteem.
Doel
Doelgroep
Inhoud
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
Doel
- Implementeren en beheren van Dynamics 365 Sales om verkoopprocessen te automatiseren.
- Beheren van leads, opportunities, accounts en contacten binnen het CRM-systeem.
- Analyseren van verkoopgegevens met AI-gestuurde inzichten en Power BI.
- Optimaliseren van sales forecasting, offertes en contractbeheer.
- Integreren van Dynamics 365 Sales met Microsoft 365 en Power Platform.
Doelgroep
- Salesprofessionals en salesmanagers die Dynamics 365 willen inzetten om verkoopprocessen te verbeteren.
- CRM-consultants en IT-professionals die Dynamics 365 Sales willen configureren en optimaliseren.
- Business decision-makers die willen begrijpen hoe Dynamics 365 de verkoopprestaties kan verbeteren.
Inhoud
-
Introductie tot Dynamics 365 Sales
- Overzicht van het Dynamics 365 Sales-platform
- Basisprincipes van CRM en sales automation
-
Leadbeheer en Opportunitybeheer
- Lead capture en kwalificatie
- Opvolgen en converteren van leads naar opportunities
- Gebruik van AI en automatisering in het verkoopproces
-
Account- en contactbeheer
- Opbouwen en beheren van klantrelaties
- Gebruik van Microsoft Relationship Sales en LinkedIn Sales Navigator
-
Sales Forecasting en Pipelinemanagement
- Voorspellen van verkoopprestaties
- Analyseren van verkoopgegevens met dashboards en rapportages
-
Offertebeheer en orderverwerking
- Creëren van offertes en contracten
- Beheer van prijsmodellen en productcatalogi
- Automatiseren van orderverwerking
-
AI-gestuurde inzichten en analyses
- Inzetten van AI en machine learning in het verkoopproces
- Optimaliseren van verkoopstrategieën met Power BI
-
Integratie met Microsoft 365 en Power Platform
- Gebruik van Power Automate voor procesautomatisering
- Integratie met Teams, Outlook en SharePoint
-
Praktische labs en case studies
- Hands-on configuratie van Dynamics 365 Sales
- Real-world scenario’s en best practices
Voorkennis
Vervolg
Bijzonderheden
- Hands-on oefeningen en demo’s om de werking van Dynamics 365 Sales in de praktijk te ervaren.
- Bereidt voor op het MB-210 examen, wat leidt tot de certificering Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.
- Richt zich op zowel de functionele als technische aspecten van het beheren van verkoopprocessen.
Agile Analysis Certification (IIBA-AAC)
Agile werken vraagt om flexibele analisten die snel kunnen inspelen op verandering. Deze cursus leert je hoe je als businessanalist…
Business Data Analytics (IIBA-CBDA)
In een wereld waar data centraal staat bij het nemen van beslissingen, helpt deze training professionals om data effectief te…