De Juiste CRM-Keuze in 2026: Een strategisch besluit
Ken je dat gevoel? Je staat op het punt een beslissing te nemen die de komende vijf jaar van je organisatie gaat bepalen. Het kiezen van een nieuw CRM-platform in 2026 voelt zo. Het is niet zomaar nieuwe software kopen; het is het kiezen van het zenuwstelsel van je bedrijf.
Vroeger was de verdeling simpel: grote bedrijven kozen voor Microsoft, en kleinere voor HubSpot. Maar nu, in 2026, zijn die lijnen volledig vervaagd. We zien steeds vaker dat HubSpot voor enterprise-omgevingen wordt ingezet, terwijl Microsoft hard werkt aan gebruiksvriendelijkheid. Dit maakt de Microsoft 365 Dynamics vs HubSpot discussie ingewikkelder dan ooit.
Dit besluit gaat voor IT-managers en HR-verantwoordelijken verder dan functionaliteit. Een CRM- en ERP-systeem is nutteloos als niemand begrijpt hoe het werkt. De impact op je IT-beheer is enorm, maar onderschat de impact op je medewerkers niet. Onderzoek naar leerstrategieën toont aan dat effectief leren actieve betrokkenheid en herhaling vereist, niet alleen passieve consumptie van informatie. Als een systeem niet intuïtief is, stijgen de kosten voor training en ondersteuning.
In dit artikel vergelijken we Dynamics 365 met HubSpot. We kijken naar de totale kosten (Dynamics vs HubSpot), de implementatietijd en gebruikersadoptie CRM. Want uiteindelijk wint niet het systeem met de meeste mogelijkheden, maar het systeem dat daadwerkelijk door mensen wordt gebruikt.
Over de auteur
Dit artikel is samengesteld door het expertteam van Tailor iT, dé gespecialiseerde ICT-opleider voor Nederland en Vlaanderen. Wij geloven dat technologie waarde toevoegt als mensen er met vertrouwen mee kunnen werken. Onze focus ligt niet alleen op de knoppen, maar op het vergroten van digitale vaardigheden en gebruikersadoptie bij complexe IT-migraties. Met jarenlange ervaring in trainingen voor IT-professionals en eindgebruikers, helpen we organisaties om strategische softwarekeuzes om te zetten in meetbaar resultaat op de werkvloer.
Fundamenten: De filosofie achter Dynamics 365 en HubSpot
Om een goede keuze te maken, moeten we verder kijken dan de glimmende interface. We moeten naar het DNA van de systemen kijken. Het fundamentele verschil in filosofie tussen Microsoft en HubSpot bepaalt voor 80% of het systeem in jouw organisatie functioneert of een dure, digitale stofvanger wordt.
De ecosysteem-benadering van Microsoft
Microsoft Dynamics 365 is geen losse tool; het is een verzameling modulaire business-applicaties. Zie het als een doos met geavanceerde LEGO-blokken voor Sales, Customer Service, Field Service, Finance en Supply Chain. De kracht en valkuil is de integratie met het bredere Microsoft-ecosysteem.
Runt jouw organisatie volledig op Microsoft 365, Teams en Azure? Dan voelt Dynamics vaak als een logisch puzzelstukje dat perfect past. De filosofie hier is: één dataplatform (Dataverse) voor al je bedrijfsprocessen. Dit maakt een Dynamics 365-implementatie krachtig voor organisaties die complexe, gelaagde processen willen automatiseren. Maar, en hier ligt de uitdaging, die complexiteit vraagt wat van je gebruikers. Na het testen van tientallen implementaties merken we vaak dat eindgebruikers overweldigd raken door de hoeveelheid opties als deze niet direct gefilterd worden voor hun rol.
De klantgerichte filosofie van HubSpot
HubSpot komt uit een andere wereld. Waar Microsoft vanuit processen en IT-architectuur dacht, dacht HubSpot vanuit de eindgebruiker. Het begon als een inbound marketingtool met één doel: het moest zo eenvoudig zijn dat mensen het wilden gebruiken.
In 2026 is het beeld van “HubSpot is voor kleine bedrijven” achterhaald. Dagelijks zien we HubSpot voor enterprise implementaties die de complexiteit van multinationals aan kunnen. Het platform is uitgegroeid tot een suite met Marketing, Sales, Service, CMS en Operations Hubs. Het grote verschil met Microsoft? Het voelt niet als aan elkaar geknoopte modules. Het is ontworpen, niet bijeengeraapt.
Waarom de oorsprong van jouw keuze?
Bij het kiezen van het CRM-platform merk je deze historische verschillen direct:
- Microsoft wint vaak op aanpasbaarheid en diepgang aan de achterkant. Het is een CRM en ERP systeem in één, wat IT-managers aanspreekt.
- HubSpot wint vaak op gebruikerservaring. Verkopers en marketeers kunnen er vaak zonder handleiding mee aan de slag.
Dit brengt ons bij een interessant spanningsveld. Je IT-afdeling neigt naar de robuustheid van Microsoft, terwijl je commerciële teams vragen om het gemak van HubSpot. Als gespecialiseerde opleider bij Tailor iT zien we dat dit spanningsveld vaak wordt onderschat. Een systeem kan technisch perfect zijn, maar als de gebruikersadoptie CRM achterblijft door een intimiderende interface, is de investering nutteloos.
Hier gaat het mis met trainingen. Veel organisaties denken dat een middagje “knopjes uitleggen” genoeg is. Maar onderzoek toont aan dat oppervlakkig leren niet werkt voor complexe taken. Volgens de American Psychological Association is herlezen of aanhoren van stof (passieve verwerking) veel minder effectief voor lange termijn retentie dan strategieën waarbij je de stof actief moet toepassen. Of je kiest voor Dynamics of HubSpot; je hebt een leerstrategie nodig die verder gaat dan eenmalige instructie.
💡 Expert Tip: Veel bedrijven overschatten de ‘gratis’ integratiekansen binnen het Microsoft-ecosysteem. Vaak vereist het naadloos laten samenwerken van data met maatwerk-apps aanzienlijke configuratie-uren van gespecialiseerde consultants, wat in het budget opgenomen moet worden.
Kernfunctionaliteiten vergeleken: Sales, Marketing en Service
Laten we eerlijk zijn. Als je in 2026 de specificatielijsten van Microsoft en HubSpot vergelijkt, lijken ze veel op elkaar. Beide systemen gebruiken geavanceerde AI, ondersteunen omnichannel communicatie en beloven je omzet te verhogen.
Maar een lijst met vinkjes vertelt je niet hoe het werkt.
Sales: Snelheid tegenover Controle
Voor sales teams is het onderscheid vaak glashelder. HubSpot wint bijna altijd op snelheid en intuïtie. Een verkoper kan ’s ochtends inloggen en tegen de lunch de pipeline begrijpen. De focus ligt op het wegnemen van frictie in het verkoopproces. Recent zagen we dat nieuwe salesmedewerkers in HubSpot tot 50% sneller deals invoeren dan collega’s in een standaard Dynamics-omgeving.
Microsoft Dynamics 365 Sales blinkt uit in controle en complexiteit. Heb je te maken met ingewikkelde B2B-salescycli, internationale prijslijsten of strenge goedkeuringsprocessen? Dan is de structuur van Microsoft geen last, maar een noodzaak. Het nadeel is de leercurve; het systeem is zo robuust dat het intimiderend kan zijn voor nieuwe medewerkers die gewend zijn aan simpelere apps.
Marketing: Creativiteit versus Data-architectuur
Vroeger was dit een ongelijke strijd omdat HubSpot de marketingwereld domineerde. Nu, in 2026, is het speelveld veranderd. Toch blijft de basis zichtbaar: HubSpot voelt nog steeds als de tool gemaakt door marketeers voor marketeers. Campagnes bouwen, e-mail flows opzetten en social media beheren gaat moeiteloos.
Bij een diepgaande vergelijking van Dynamics 365 zie je dat de Microsoft marketingmodule (nu verweven met Customer Insights) krachtig is qua data. Het kan gegevens uit je CRM en ERP systeem combineren voor segmentatie. Maar je hebt vaak een technisch specialist nodig. Even snel een landingspagina maken is er vaak niet bij zonder stevige training.
Service: Tickets versus Field Service
Hier zien we het grootste DNA-verschil. HubSpot Service Hub is fantastisch voor moderne ticket-systemen, kennisbanken en klantportalen. Het werkt naadloos samen met de saleskant en zorgt voor een compleet klantbeeld.
Heb je monteurs op de weg? Of complexe SLA’s die juridisch goed onderbouwd moeten zijn? Dan is Dynamics de logische winnaar. De integratie met Field Service en de backoffice is diepgaand. Het risico is wel de gebruikersadoptie van CRM. Omdat het systeem zoveel kan, verdwalen servicemedewerkers soms in de mogelijkheden.
Functionaliteit is niets zonder expertise.
Het gevaar van deze vergelijkingen is dat we te veel naar de software en te weinig naar de gebruiker kijken. Het is vragen om problemen om een complex systeem als Dynamics te implementeren zonder een doordacht opleidingsplan.
De wetenschap waarschuwt ons. Psychologisch onderzoek toont aan dat passief leren (zoals het lezen van een handleiding of het kijken van een instructievideo) vaak onvoldoende is voor complexe materie. Volgens de American Psychological Association is het herlezen van instructies een van de minst effectieve manieren om informatie vast te houden. Je moet de stof actief toepassen en jezelf testen om het te beheersen.
Bij Tailor iT zien we dit in de praktijk. Organisaties kiezen vaak het platform met de meeste features (Microsoft), maar vergeten dat medewerkers die functionaliteiten actief moeten oefenen om ze te beheersen. Zonder die investering blijven de duurste, mooiste functies ongebruikt.
De Splitsing: ERP-capaciteiten en Ecosysteem Integratie
Hier scheiden de wegen zich echt. In 2026 zien we een enorm verschil in de fundamentele structuur van beide platforms. Het is het verschil tussen een alles-in-één oplossing en een specialist die goed samenwerkt. Dit raakt de essentie van je IT-strategie.
Dynamics 365: De mogelijkheden van CRM en ERP in één
Dynamics 365 is vaak de logische winnaar voor organisaties die grip op de hele keten willen. Het is meer dan alleen sales; het is een volwaardig CRM en ERP-systeem. Denk aan Finance, Supply Chain Management en Business Central die naadloos aansluiten.
Wat betekent dit in de praktijk? Als een verkoper een deal sluit, gaat die data direct naar voorraadbeheer en facturatie. Zonder koppelingen. Zonder vertraging. Alles in dezelfde database. Dit maakt een Dynamics 365-implementatie zwaar aan de voorkant, maar krachtig voor productiebedrijven of groothandels die één versie van de waarheid willen. Bij het begeleiden van een productiebedrijf bleek deze directe verbinding tussen verkoop en voorraad cruciaal om foutieve beloftes aan klanten te elimineren.
HubSpot: De koning van de koppelingen
In 2026 heeft HubSpot nog steeds geen eigen boekhoudpakket of zwaar voorraadsysteem. Is dat erg? Niet per se. Hun strategie is “best-of-breed”. Ze zorgen voor HubSpot-integraties die zo goed functioneren dat je bijna vergeet dat je met externe software werkt.
Je koppelt eenvoudig HubSpot aan NetSuite, AFAS of SAP. Via de Operations Hub synchroniseer je data twee kanten op. Het werkt goed voor de meeste organisaties, maar wees je bewust van het risico; je creëert extra complexiteit in je IT-landschap. Als een koppeling hapert, heb je soms twee hulptroepen nodig om het op te lossen.
Het Microsoft Ecosysteem: Een veilige haven?
Dan is er die troefkaart van Microsoft. De meeste bedrijven werken al in Microsoft 365. Stel je voor dat je een e-mail in Outlook opent en direct de klantgeschiedenis uit Dynamics in een zijbalk ziet. Of je start een Teams-chat vanuit een verkoopkans.
Power BI haalt realtime data uit je hele organisatie. Deze integratie is “out of the box”, wat IT-afdelingen veel tijd bespaart aan beheer en beveiliging. Als je organisatie al op Microsoft leunt, is Dynamics de meest logische keuze.
Complexiteit vraagt om slimme educatie.
Laten we eerlijk zijn. Je leert geen platform dat zowel je sales als financiën raakt in een middag via een video. De mentale belasting voor medewerkers is hoog bij zo’n geïntegreerd systeem.
Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat het afwisselen van onderwerpen, of interleaving, zorgt voor betere lange termijn retentie dan bloksgewijs stampen. Bij een complex ERP-traject is het verstandig om trainingen over sales, finance en logistiek strategisch af te wisselen in plaats van ze geïsoleerd aan te bieden. Tailor iT helpt organisaties hiermee; we zorgen dat de “knoppenkennis” wordt omgezet in echte procesbeheersing. Want hoe krachtig het CRM en ERP systeem ook is, het werkt pas als mensen het begrijpen.
Gebruiksvriendelijkheid en Gebruikersadoptie: De verborgen kostenpost
We focussen vaak op de licentieprijzen. Maar de echte kosten zitten in de uren dat je team naar een scherm staart en zucht omdat ze dat vinkje niet kunnen vinden. In 2026 is gebruikersadoptie niet meer een ‘nice-to-have’, maar de enige belangrijke maatstaf.
De intuïtieve kracht van HubSpot
HubSpot heeft een voorsprong. Hun interface voelt als een moderne app. Voor organisaties zonder grote IT-afdeling is dit goud waard. Je nieuwe sales manager logt in, klikt rond en begrijpt de logica binnen een uur. De drempel om data in te voeren is laag, dus je CRM wordt gevuld. Het systeem nodigt uit tot gebruik.
De cockpit van Dynamics 365
Bij Microsoft ligt dit genuanceerder. Omdat het systeem zoveel kan, zien gebruikers vaak honderd opties terwijl ze er maar drie nodig hebben. Zonder de juiste inrichting ervaren medewerkers het systeem snel als ‘log’ of ’traag’. Het is alsof je in de cockpit van een vliegtuig zit terwijl je alleen maar naar de supermarkt wilde rijden. De enorme flexibiliteit is technisch gezien een kracht, maar voor de eindgebruiker voelt het soms als ballast.
Waarom werkt het niet om een PDF rond te sturen?
Organisaties maken vaak een strategische fout in hun Dynamics 365-implementatie. Ze denken dat een online handleiding voldoende is, maar cognitief onderzoek toont aan dat dit zelden werkt bij complexe taken. Actieve herinnering, ofwel active recall, is essentieel om informatie op te slaan. Je leert een complex systeem niet door erover te lezen; je leert het door actief problemen op te lossen in een veilige omgeving. Teams die praktijkscenario’s oefenen in een testomgeving, maken tot 40% minder fouten in de eerste maand na livegang.
Bij Tailor iT zien we een verschuiving in trainingsbehoefte:
- Bij HubSpot train je mensen vooral op het proces. Ze snappen de tool wel, maar hoe voeren we hier verkoop?
- Bij Dynamics 365 train je mensen op rolbeheersing. Hoe filter ik deze data tot mijn specifieke dagtaken?
Kies je voor de onbeperkte mogelijkheden van Microsoft, dan budgetteer je voor rol-gebaseerde training. Doe je dat niet? Dan eindig je met een Ferrari als boodschappenwagentje. Het systeem werkt uitstekend, maar alleen als de bestuurder weet hoe te schakelen.
📌 Onze ervaring: Het grootste verschil in adoptie zien we bij de ‘casual users’. In HubSpot vullen zij hun data vaak probleemloos in, terwijl we bij Dynamics zien dat deze groep snel afhaakt zonder een extreem versimpelde interface.
Implementatie, maatwerk en technisch beheer
Stel je voor: de handtekeningen staan onder het contract. De champagne is op. En nu begint het echte werk. In de implementatiefase komen de grootste verschillen tussen Microsoft en HubSpot aan het licht. In 2026 draait alles om time-to-value, en die tijdspanne verschilt sterk per platform.
De snelheid van livegang
Laten we eerlijk zijn. Als je haast hebt, wint HubSpot. De ‘SaaS-native’ software maakt organisaties vaak binnen enkele weken operationeel met de basisfuncties. Zelfs complexe HubSpot-integraties zijn nu vaak plug-and-play. Je hoeft geen servers in te richten of zware databases te configureren.
Een volledige Dynamics 365-implementatie is geen sprint; het is een marathon. Bij volledige integratie met een CRM en ERP systeem praat je over trajecten van zes tot achttien maanden. Dit is geen kritiek, maar een realiteit. Je verbouwt de fundering van je huis, niet alleen de muren. We zagen projecten waarin alleen de datamigratie drie maanden duurde, terwijl het bij HubSpot vaak in enkele weken geregeld is.
Maatwerk: Power Platform vs. ‘The Rails’
In de aanpasbaarheid zien we twee uitersten. Microsoft geeft je via het Power Platform de sleutels van de snoepwinkel. Wil je een app bouwen die de actuele staalprijzen scant en je offertes in Dynamics aanpast? Dat kan. Met Power Automate en Power Apps is vrijwel alles mogelijk. De keerzijde? Je kunt het zo complex maken dat niemand het snapt.
HubSpot houdt je meer ‘op de rails’. Je kunt veel aanpassen via ‘Custom Objects’, maar het systeem beschermt je tegen wildgroei. Dit zorgt voor een stabieler systeem, maar soms loop je vast als processen echt ongebruikelijk zijn.
De IT-last en de menselijke factor
Wie beheert dit? Vaak heeft HubSpot een slimme ‘admin’ of commercieel ingestelde technisch medewerker nodig. Microsoft vereist specialisten die interfaces begrijpen, die Azure en de beveiligingsarchitectuur kunnen doorgronden.
Veel bedrijven maken een kostbare fout. Ze besteden tonnen aan de technische bouw, maar vergeten de menselijke bedrading. Tijdens de Dynamics 365 of HubSpot training wordt vaak gekozen voor een directe aanpak: een week trainingen vlak voor de livegang.
Wetenschappelijk gezien is dit gedoemd te mislukken. Onderzoek naar leerstrategieën toont aan dat ‘spaced repetition’ (gespreide herhaling) effectiever is dan stampen. Informatie blijft pas echt hangen bij langere herhaling en actieve toepassing.
Bij Tailor iT adviseren we: stop met het ’trainen van de tool’ in één week. Bouw een leerpad dat begint voor de livegang en doorgaat in de maanden erna. Alleen zo voorkom je dat dure software een jaar later als een eenvoudig adresboek wordt gebruikt.
Prijsmodellen en Total Cost of Ownership (TCO): meer dan alleen de licentieprijs.
Laten we het over geld hebben. Er moet een klap op de begroting worden gegeven, hoe aantrekkelijk de strategische vergezichten ook zijn. Als je in 2026 de prijzenpagina’s van beide giganten opent, zie je twee totaal verschillende werelden.
Het groeimodel van HubSpot
HubSpot hanteert een overzichtelijk, getrapt model: Starter, Professional en Enterprise voor complexe organisaties. Het lijkt eenvoudig en transparant. De instapkosten zijn vaak verrassend laag, wat het aantrekkelijk maakt voor snelle beslissers.
Echter, er zit een adder onder het gras. Het prijsmodel van HubSpot is sterk gekoppeld aan het aantal ‘marketing contacts’ en gebruikers. Groeit je database hard? Dan groeit je factuur mee. Bij HubSpot voor enterprise is er vaak een minimum aantal ‘seats’ voor de zwaardere hubs. Soms betaal je voor capaciteit die je nog niet benut. De kosten zijn voorspelbaar, maar kunnen in een succesvol jaar flink oplopen.
Het menu van Microsoft Dynamics 365
Bij Microsoft werkt het als een à la carte diner. Je betaalt per gebruiker, per applicatie. Wil iemand alleen Sales Enterprise? Dat is één prijs. Heeft diegene ook Customer Service nodig? Dan komt er een bedrag bovenop, vaak met een korting voor aanvullende diensten.
Dit model biedt enorme flexibiliteit. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Maar het maakt het inschatten van de totale kosten (kosten Dynamics vs HubSpot) complex. In grote organisaties met diverse rollen is de maandelijkse factuur soms een puzzel. Het voordeel is dat je als bestaande Microsoft-klant vaak profiteert van scherpe afspraken binnen je licentiecontract.
De werkelijke kosten zijn verborgen.
De grootste valkuil bij het kiezen van een CRM-platform is blindstaren op de licentieprijs. De Total Cost of Ownership (TCO) wordt namelijk voor het grootste deel bepaald door factoren die niet op de prijslijst staan:
- Implementatie: Uren van je technische partner.
- Maatwerk: Koppelingen die moeten worden gebouwd en onderhouden.
- Interne uren: De tijd die je projectteam besteedt.
- Opleiding en adoptie: De vergeten kostenpost.
Die laatste is cruciaal voor je ROI. Een goedkoop systeem dat niemand snapt, is duurkoop. Het lijkt een extra kostenpost om te investeren in training, maar het is een besparing op de lange termijn. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat inefficiënte leermethoden, zoals passief lezen van handleidingen, nauwelijks blijven hangen. Actieve leervormen zijn nodig om kennis te borgen. Als je hierop bespaart, betaal je later de rekening in de vorm van fouten, trage processen en dure supporttickets.
Dit is waar Tailor iT waarde toevoegt aan de businesscase. Door een slim en efficiënt opleidingsprogramma verlagen we de TCO aanzienlijk. Medewerkers die hun tools beheersen, werken sneller en maken minder fouten. Kijk bij je vergelijking niet alleen naar de softwarekosten, maar naar de kosten om je organisatie succesvol te laten draaien.
🎯 Tip: Let bij de kostenvergelijking op de opslagkosten. Bij Dynamics 365 begint u met ruime opslag, maar bij intensief gebruik (vooral bijlagen en e-mailtracking) kunnen de kosten voor extra opslagcapaciteit aanzienlijk stijgen na het eerste jaar.
De Keuzematrix: Welk platform is geschikt voor uw organisatie?
Het is tijd om de knoop door te hakken. Er is geen universeel “beste” systeem, alleen het systeem dat het beste past bij jouw situatie in februari 2026. Laten we dit vertalen naar een strategisch besluit voor jouw organisatie.
Wanneer is HubSpot een goede keuze?
Kies HubSpot als je focus op commerciële slagkracht ligt. Snelheid is cruciaal; je wilt volgende maand live zijn, niet volgend jaar. Je zoekt een intuïtief systeem waar je team met minimale weerstand in werkt. Het is de logische keuze als je geen zware, interne ERP-integraties nodig hebt of bereid bent deze via slimme koppelingen op te lossen. Voor wendbare organisaties met een effectief “best-of-breed” strategie biedt HubSpot vaak de kortste weg naar resultaat.
Wanneer wint Microsoft Dynamics 365?
Kies Dynamics 365 als je bedrijfsprocessen complex, gelaagd en branchespecifiek zijn. Je zoekt de synergie van een volledig geïntegreerd CRM en ERP systeem waar finance, logistiek en sales dezelfde taal spreken. Je organisatie leunt op het Microsoft-ecosysteem en je hebt de middelen om te investeren in beheer en maatwerk. Hier kies je voor robuustheid boven snelheid.
De bepalende factor: Je mensen
Het is geen keuze tussen goed en fout, maar om de “fit” met je digitale volwassenheid. Complexere systemen vragen om slimmere leerstrategieën. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat visualiseren van verbanden, of concept mapping, helpt bij het begrijpen van complexe structuren. Bij een zwaar platform als Dynamics is dit inzicht essentieel voor je medewerkers om niet te verdwalen in de data.
Bij Tailor iT zien we dagelijks dat de softwarekeuze slechts het begin is. Of je kiest voor HubSpot of Microsoft; wij zorgen met gerichte, actieve trainingen dat de investering rendement oplevert. Want software is te koop, maar echte adoptie moet je organiseren.
Conclusie: Uw partner voor optimale CRM-waarde
In 2026 voelt een vergelijking van Dynamics 365 met HubSpot misschien als appels met peren vergelijken. Toch is de kernvraag simpel: wat past bij uw organisatie? Als u snelheid en direct commercieel resultaat zoekt, is HubSpot de sprintspecialist die barrières wegneemt. Zoekt u echter een CRM en ERP systeem dat de basis vormt van een complex, internationaal proces? Dan is Dynamics 365 de decatleet die u nodig heeft.
Let op: de discussie over kosten Dynamics vs HubSpot wordt zelden beslist door de licentieprijs op de offerte. De werkelijke kosten worden bepaald door wat er na de livegang gebeurt.
Het advies van de specialist
Na jarenlange ervaring met IT-trainingen, zien we bij Tailor iT keer op keer: de ROI komt niet uit de software, maar uit de mensen. De meest succesvolle trajecten hebben vanaf dag één een budget en een plan voor gebruikersadoptie CRM.
Het succes hangt af van het vertrouwen van uw team, of u nu kiest voor een zware Dynamics 365-implementatie of slimme HubSpot-integraties. En vertrouwen komt door vaardigheid. Zonder training wordt HubSpot voor enterprise een dure kaartenbak.
De volgende stap
Stap één is het kiezen van het CRM-platform. Stap twee is het borgen van de kennis. Een PDF met instructies rondsturen is niet voldoende; u heeft een gestructureerd, rolgebaseerd trainingsplan nodig. Dat is waar wij helpen. Als gespecialiseerde opleider zorgen wij dat uw investering in training Dynamics 365 of HubSpot leidt tot hogere productiviteit.
Klaar om de softwarekeuze om te zetten in werksucces? Laten we samen een opleidingsplan maken dat effectief is voor uw mensen.
Tot slot:
Op basis van onze ervaring met migraties, is het succes zelden afhankelijk van alleen de software. Als uw organisatie leunt op een ‘best-of-breed’ strategie en wendbaarheid, start dan met HubSpot. Als uw proces keten-georiënteerd is en de focus ligt op strikte compliance en finance-integratie, kies dan voor Microsoft Dynamics. Investeer minimaal 15% van uw budget in training. Investeren in kennis bespaart de komende jaren op correcties en inefficiëntie.
