Van knop naar proces
Een ander voorbeeld uit de praktijk waar inhoud en competenties bij elkaar komen. Een landelijke opererende organisatie heeft ons gevraagd een maatwerk training te ontwikkelen (en uit te voeren) waarmee meer dan 200 medewerkers getraind worden in het gebruik van een (eigen ontwikkelde) tool. Tijdens een uitgebreide intake werd al snel duidelijk dat het niet…