Gedurende deze training doe je kennis op over de voordelen, uitdagingen en risico's van de implementatie van het Servicemanagement And Integratie Model (SIAM).

Deze training is bedoeld voor medewerkers op het gebied van beheer van de IT dienstverlening en infrastructuur die SIAM willen gebruiken om de IT Service Management Processen te integreren.

Om deel te nemen aan deze training dien je een goede basiskennis van algemene IT-principes en Beheer-processen te hebben.

Klassikaal en Maatwerk