MS Lync 2013 Vervolg
MS Lync 2013 Vervolg
€ 350,00
Met de MS Lync 2013 Attendant kunnen receptionisten en andere medewerkers die grote aantallen gesprekken efficieenter afhandelen, de klant beter van dienst zijn en klanten op het juiste moment naar de juiste personen doorleiden. In deze training leert u werken met de MS Lync 2013 Attendant die bedoeld is voor receptionisten, telefonisten of directiesecretaresses. U leert bijvoorbeeld omgaan met gesprekswachtrijen, contactpersonenlijsten, adresboeken, bellen, doorschakelen en vergaderen.
Doel
Doelgroep
De training is bijzonder geschikt voor medewerkers die grote aantallen gesprekken moeten afhandelen, zoals receptionisten, telefonisten, helpdeskmedewerkers of directiesecretaresses.
Voorkennis
U beschikt over de basiskennis van de MS Office-applicaties. Daarnaast heeft u kennis en ervaring op het niveau van de MS Lync 2010 Basis training.
Vorm
In de klassikale training MS Lync 2013 Vervolg maakt u kennis met het programma MS Lync 2013 Attendant.
Inhoud
Lync 2013 Attendant
Bureaubladervaring
Gesprekswachtrijen
Contactpersonenlijsten
Beschikbaarheid
Adresboeken
Bellen
Doorschakelen
Vergaderen
Gespreksmeldingen
Vergaderingssjabloon
Gespreksgeschiedenis
Vervolgopleidingen
Bijzonderheden
Geen
1 dag
€ 350
Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.