Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)

Logo TailorIT RGB

Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)

 1.095,00

Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910)

Deze training biedt je een brede inleiding tot de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid van Dynamics 365. Je raakt vertrouwd met het concept van klantbetrokkenheid, evenals met elk van de apps voor klantbetrokkenheid, waaronder Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Klantenservice, Dynamics 365 Field Service en de mogelijkheden voor klantrelatiebeheer (CRM) van Dynamics 365 Project Operations.

Doel
  • Beschrijf de mogelijkheden en functionaliteit van Dynamics 365 Marketing
  • Beschrijf de mogelijkheden en functionaliteit van Dynamics 365 Sales
  • Beschrijf de mogelijkheden en functionaliteit van Dynamics 365 Customer Service
  • Beschrijf de mogelijkheden en functionaliteit van Dynamics 365 Field Service
  • Beschrijf de mogelijkheden en functionaliteit van Dynamics 365 Project Operations (CRM)
  • Doelgroep

    Mensen in verschillende rollen en in verschillende stadia van hun loopbaan kunnen profiteren van deze basistraining. Dit omvat IT-professionals, zakelijke belanghebbenden en anderen die willen worden blootgesteld aan de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid van Dynamics 365, studenten, pas afgestudeerden en mensen die van loopbaan veranderen en die Dynamics 365 willen gebruiken om naar het volgende niveau te gaan.

    Voorkennis

    Deelnemers dienen een fundamenteel begrip van de principes van klantbetrokkenheid en bedrijfsactiviteiten te hebben. Een goed begrip van cloud computing is nuttig, maar is niet noodzakelijk.

    Vorm

    Klassikaal en Maatwerk

    Inhoud
  • Module 1: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Marketing
  • Module 2: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Sales
  • Module 3: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Customer Service
  • Module 4: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Field Service
  • Module 5: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Project Operations (CRM)
  • Vervolgopleidingen

    Bijzonderheden

    2 dagen

    € 1.095

    Cursusdata

    4 en 5 oktober 2021

    6 en 7 december 2021

    Andere data?

    Locaties

    Breda, Tilburg, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Antwerpen, Zwolle

    Andere locatie?

    Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.