Leergang: Technisch Beheer Specialist
Leergang: Technisch Beheer Specialist
€ 1.755,00
Na het volgen van deze training beschikt u over inzicht in de processen en activiteiten van de sturende technisch beheerprocessen en kunt u deze in de praktijk aansturen.
Doel
eze training is bestemd voor (toekomstig) Technisch Beheerders, ICT Beheerders, Systeembeheerders of Eerste Lijnspecialisten die door willen groeien naar het Technisch Beheer.
Doelgroep
Deze training is bestemd voor (toekomstig) Technisch Beheerders, ICT Beheerders, Systeembeheerders of Eerste Lijnspecialisten die door willen groeien naar het Technisch Beheer.
Voorkennis
Kennis van de technisch beheerwerkzaamheden, minimaal op het niveau van de Technisch Beheer Professional (Technisch Beheer Professional).
Vorm
Klassikaal en Maatwerk
Inhoud
Procesmatig werken
Processen besturen en managen
Proces Management, de eerste beginselen voor het toepassen in de praktijk
Technieken m.b.t. performance management: rapporteren, verbeteren, optimaliseren
De Technische beheerprocessen
Exploitatie en Service Operations
Procesrapportages
Escaleren in de context van de beheerprocessen als geheel
Klanttevredenheid onderzoek en opstellen verbeterplan
Beheertools
Functionele eisen t.a.v. beheertools
Vervolgopleidingen
Bijzonderheden
Deze training bereidt je niet voor op een specifiek examen of certificering. Na afloop ontvang je een certificaat van deelname. De lesdagen zijn verdeeld over 5 weken en steeds op dinsdag.
5 dagen, verdeeld over 5 weken
€ 1.755
Cursusdata
10, 17, 24 en 31 oktober & 7 november 2017
12 en 19 december 2017 & 2, 9 en 16 januari 2018
Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.