ITIL© V3 Foundation (incl. examen)

Logo TailorIT RGB

ITIL© V3 Foundation (incl. examen)

 1.495,00

ITIL© V3 Foundation (incl. examen)

Deze training is bestemd voor alle medewerkers van de IT-afdeling die kennis willen maken met de IT Service Management processen van ITIL© V3.

Doel

Kennismaking met de processen en functies van ITIL© V3.

Doelgroep

Alle medewerkers van de IT afdeling die kennis willen maken met de IT Service Management processen van ITIL© V3.

Voorkennis

Goede basiskennis van algemene IT principes en beheerprocessen.

Vorm

Klassikaal en Maatwerk

Inhoud

Inleiding, achtergrond en kenmerken van ITIL.
De verschillen tussen V2 en V3 van ITIL.
De Service Lifecycle.
IT Service Management.
Service Strategy. – de processen van Service Strategy.
Service Design. – de processen van Service Design.
Service Transition. – de processen van Service Transition.
Service Operation. – de processen van Service Operation.
Continual Service Improvement. – de processen van Continual Service Improvement. Functies binnen Service Operation.
Voorbereiding op het examen

Vervolgopleidingen

Bijzonderheden

De prijs is inclusief 1 keer examen doen en lesmateriaal. All our ITIL© and PRINCE2© courses are conducted by our partner CVA Informatica Opleidingen.

3 dagen

€ 1.495

Cursusdata

4, 5 en 6 januari 2021

26, 27 en 28 oktober 2020

23, 24 en 25 november 2020

Andere data?

Locaties

Breda, Tilburg, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Antwerpen, Zwolle

Andere locatie?

Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.