ITIL© Intermediate MALC (ITV3MALC)

Logo TailorIT RGB

ITIL© Intermediate MALC (ITV3MALC)

 2.110,00

ITIL© Intermediate MALC (ITV3MALC)

Deze training richt zich op de managementzijde van ITIL©, vanuit het perspectief van planning, implementatie, strategische verandering en risicomanagement.

Doel

Deze training richt zich op de managementzijde van ITIL©, vanuit het perspectief van planning, implementatie, strategische verandering en risicomanagement.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor CIO's, Senior IT Managers, IT Managers en Supervisors, IT-professionals en IT Operation practitioners. Je draagt bij aan de bewaking van de ITIL© Lifecycle en aan het verbeteren van IT Service Management in je organisatie.

Voorkennis

Om deel te nemen aan deze training dien je al ITIL© Foundation in IT Service Management (2 credits van V3 Foundation of V2 Foundation in combinatie met het Bride certificaat) te hebben. Daarnaast dien je minimaal 15 credits met ITIL© Service Lifecycle of Service Capability kwalificaties te hebben.

Vorm

Klassikaal en Maatwerk

Inhoud
  • Key concepts of the service lifecycle
  • Communication and stakeholder management
  • Integrating service management processes across the service lifecycle
  • Managing services across the service lifecycle
  • Governance and organization
  • Measurement
  • Implementing and improving service management capability
  • Examination preparation
  • Vervolgopleidingen

    Bijzonderheden

    4 dagen

    € 2.110

    Cursusdata

    4, 5, 6 en 7 juli 2019

    5, 6, 7 en 8 september 2019

    7, 8, 9 en 10 november 2019

    Andere data?

    Locaties

    Breda, Tilburg, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Antwerpen, Zwolle

    Andere locatie?

    Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.