Introduction to Dynamics CRM2016 (C16-INT)
Introduction to Dynamics CRM2016 (C16-INT)
€ 550,00
Gedurende deze training maak je kennis met Microsoft Dynamics CRM2016 en leg je een basis voor het werken met Accounts, Contactpersonen en Activiteiten. De volgende functionele gebieden binnen Microsoft Dynamics CRM worden geïntroduceerd: Sales Management, Customer Services en Marketing. Tevens leer je hoe je gegevens snel en efficiënt kunt filteren en als eigen weergaven kan opslaan en hoe je bestanden kan importeren en exporteren naar bijvoorbeeld Microsoft Excel. Ook leer je de analyse tools zoals Dashboards en Grafieken te gebruiken.
Doel
Het doel van deze training is dat je kennis maakt met Microsoft Dynamics CRM2016 en dat je een basis legt voor het werken met Accounts Contactpersonen en Activiteiten.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die op functioneel en technisch gebied met Microsoft Dynamics CRM2016 werkt of gaat werken.
Voorkennis
Vorm
Klassikaal
Inhoud
Tijdens deze training zullen de volgende onderwerpen aan bod komen
- Dynamics CRM Navigatie en gebruikersinterface
- Gegevens beheren in Dynamics CRM: Accounts, Contactpersonen en Activiteiten
- Introductie op de onderdelen: Sales, Service en Marketing
- Werken met data: Geavanceerd zoeken; eigen weergaven maken en weergaven delen
- Rapportages, Grafieken en Dashboards
- Gegevens Importeren en Exporteren van en naar Microsoft Excel
- Werken met Microsoft Word sjablonen
Vervolgopleidingen
VervolgtrainingSales Management in Dynamics CRM2016 (C16-SM)
Bijzonderheden
Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.