Introduction to Customer Engagement in Dynamics365
Introduction to Customer Engagement in Dynamics365
€ 549,00
In deze training maakt u kennis met de specifieke onderdelen (APPS) van Microsoft Dynamics365 en legt u een basis voor het werken met Accounts, Contactpersonen en Activiteiten.
Doel
In deze training maakt u kennis met de specifieke onderdelen (APPS) van Microsoft Dynamics365 en legt u een basis voor het werken met Accounts, Contactpersonen en Activiteiten. De functionele gebieden binnen Microsoft Dynamics365 worden geïntroduceerd: Sales Management, Customer Services en Marketing. Ook leert u hoe u gegevens snel en efficiënt kunt zoeken en filteren en als eigen Weergaven opslaan. Verder leert u hoe u bestanden kunt importeren en exporteren naar bijvoorbeeld Microsoft Excel. Ook leert u de analyse tools zoals Dashboards en Grafieken te gebruiken.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor iedereen die op functioneel en technisch gebied met Microsoft Dynamics365 Sales, Marketing en Customer Services werkt of gaat werken.
Voorkennis
Door de training is alleen een globale kennis van Microsoft Office nodig aangevuld met werkervaring op gebied van Sales, Marketing en/of Customer Services.
Vorm
Klassikaal
Inhoud
De volgende onderwerpen zullen gedurende de training aan bod komen:
Vervolgopleidingen
Bijzonderheden
Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.