ICT Communicatietraining voor Technische Consultants en -Engineers
ICT Communicatietraining voor Technische Consultants en -Engineers
€ 1.875,00
“Deze training is bedoeld voor technische consultants en -engineers. Zij zijn de specialisten die de ICT-infrastructuur installeren, opwaarderen en aanpassen. Ze hebben technische kennis van en ervaring met specifieke onderdelen van een ICT-infrastructuur, zijn meestal in diesnt van een ICT-dienstverlener en werken in projectverband. Hun technische kennis en ervaring zijn echter allang niet meer voldoende om een klant goed van dienst te kunnen zijn. De klant wil namelijk graag dat je met ze meedenkt en ze adviseert & voor de ICT-dienstverlener vormen ze zijn 'ogen en oren'. Zij hebben immers het meest contact met de klant en horen en zien ontwikkelingen die kansen bieden.
Aan bod komen in elk geval: goed luisteren, (door)vraagtechnieken en presentatietechnieken.”
Doel
Technische kennis en ervaring is nier meer voldoende om een klant goed van dienst te kunnen zijn. Een klant wil graag dat een technische consultant of -engineer met hem meedenkt en goed kan luisteren. Voor ICT-dienstverleners zijn de technische consultants en -engineers de 'ogen en oren'. Zij hebben het meest contact met de klanten en horen en zien ontwikkelingen in een bedrijf of instelling die kansen bieden. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom, naast technische kennis, onontbeerlijk. De training “Communicatie voor technische consultants en -engineers” behandelt de communicatieve vaardigheden die specifiek van belang zijn.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor technische consultants en -engineers.
Voorkennis
Vorm
Klassikaal en Maatwerk
Inhoud
De volgende onderwerpen zullen gedurende de training aan bod komen:
Vervolgopleidingen
Bijzonderheden
De training geeft inhoudelijke (klassikale) informatie en biedt daarnaast veel mogelijkheden om het geleerde te oefenen. Dat zorgt voor integratie van de stof zodat de deelnemers de aangereike kennis direct in de praktijk kunnen inzetten.
3 dagen
€ 1.875
Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.