Dynamics CRM365 Sales en Customer Service Applicatiebeheer

Logo TailorIT RGB

Dynamics CRM365 Sales en Customer Service Applicatiebeheer

Dynamics CRM365 Sales en Customer Service Applicatiebeheer

In deze training leert u de beschikbare tools in te zetten voor het Configureren van Dynamics CRM.

Doel

In deze training leert u de beschikbare tools in te zetten voor het Configureren van Dynamics CRM. De focus ligt op configuratiewerkzaamheden zoals het opzetten van een organisatiestructuur, begrijpen en uitbreiden van het security model en automatiseren van processen en taken.

Doelgroep

Deze training is voor functioneel beheerders en consultants.

Voorkennis

Om deel te nemen aan deze training dien je kennis te hebben op het gebied van Introduction to Dynamics365 Sales and Customer Services.

Vorm

Maatwerk

Inhoud

De volgende onderwerpen zullen gedurende de training aan bod komen:

  • Succesvol configureren van Dynamics365 door de configuratie-onderdelen te leren kennen die het Dynamics365 platform biedt zoals Ondernemingsbeheer, Beheer, Beveiliging en Gegevensbeheer
  • Het beveiligingsmodel van Dynamics365 begrijpen en kunnen aanpassen, aanmaken en beheren van Business Units, Gebruikers, Teams en Beveiligingsrollen
  • Beveiligingsrollen in relatie tot toegang tot functies, entiteiten en records
  • Aanmaken van een Oplossing (Solution) en toevoegen van onderdelen aan de Oplossing
  • Introductie Bedrijfsprocesflows en Workflows in Dynamics365
  • Aanmaken en beheren van Bedrijfsprocesflows en Workflows in Dynamics365
  • Visualisatie tools: Systeemweergaven, Systeem Grafieken en Systeem dashboards
  • Implementeren van Knowledge Base beheer
  • Configuratie mogelijkheden voor integratie scenario's met SharePoint, OneNote, Onedrive etc.
  • Vervolgopleidingen

    Bijzonderheden

    Deze training bereidt u voor op het behalen van de Microsoft Certificering examen MB2-716

    2 dagen

    Op aanvraag

    Cursusdata

    Data op aanvraag

    Andere data?

    Locaties

    Veenendaal

    Andere locatie?

    Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.