Dynamics 365 for Customer Engagement for Customer Service (MB-230)

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service biedt elke organisatie de kans op klantsucces. Door tools te gebruiken zoals het automatisch aanmaken van cases en wachtrijbeheer, maak je tijd vrij om het te besteden aan waar je een grotere impact kunt hebben, rechtstreeks bij jouw klanten.

Sluit je aan bij het team van wereldwijd erkende experts, die je stap voor stap begeleiden van het maken van cases tot het communiceren met klanten en het oplossen van die cases. Zodra je die gevallen hebt opgelost, kan je uit de gegevensanalyse de belangrijkste details leren, zodat je soortgelijke gevallen sneller kunt oplossen of nieuwe problemen helemaal kunt voorkomen.