Categorie

(Door)vraagtraining voor ICT'ers

Misverstanden en problemen ontstaan meestal doordat we er van uitgaan dat de perceptie van een ander automatisch gelijk is aan die van ons. Terwijl dat in werkelijkheid niet zo is. De enige manier om achter…

ICT Communicatietraining voor Beheerders

Deze training is bedoeld voor systeembeheerders, netwerkbeheerders, werkplekbeheerders en applicatiebeheerders. Zij zorgen ervoor dat de ICT-infrastructuur betrouwbaar is en snel werkt. Voorheen vroeg dat vooral technische kennis en ervaring. Door de introductie van extern beheer…

ICT Communicatietraining voor Helpdesk-, Servicedesk- en Servicecentermedewerkers

Deze training richt zich op de communicatievevaardigheden van medewerkers van een ICT Servicedesk, Helpdesk of Servicecenter. Zij zijn het visitekaartje van de ICT-organisatie. Ze zijn immers de mensen waarmee klanten het eerst te maken krijgen…

ICT Communicatietraining voor Presales Consultants

Deze training richt zich op Presales Consultants. Zij vormen het 'technisch geweten' van een ICT-sales organisatie; ze zijn verantwoordelijk voor het uitvragen van de functionele en technische behoeften van relaties. Op basis van die uitvraag…

ICT Communicatietraining voor Technische Consultants en -Engineers

Deze training is bedoeld voor technische consultants en -engineers. Zij zijn de specialisten die de ICT-infrastructuur installeren, opwaarderen en aanpassen. Ze hebben technische kennis van en ervaring met specifieke onderdelen van een ICT-infrastructuur, zijn meestal…

Intakegesprekken training voor ICT'ers

Veel ICT-ers werken op basis van detachering voor kortere of langere tijd bij een opdrachtgever. De selectie van kandidaten voor dat soort opdrachten gebeurt veelal op basis van CV's en in tweede instantie op basis…

Neuro Linguïstisch Programmeren voor ICT Professionals

Technische kennis en ervaring is niet meer voldoendeom een klant goed van dienst te kunnen zijn. Een klant wil graag dat een ICT Professional met hem meedenkt en goed kan luisteren. Goede communicatieve vaardigheden zijn…

Presenteertraining voor ICT'ers

Wat is het verschil wat het verschil maakt als het gaat om presentaties? Op welke manier kan een presentatie inspireren en motiveren? Hoe bereiken we interactie met de deelnemers? In deze training kijken we naar…

Schrijfvaardighedentraining voor ICT'ers

Het produceren van een duidelijke, goed gestructureerde en prettig leesbare tekst is tegenwoordig bijna een basisvaardigheid voor ICT'ers. Het kan dan gaan om het schrijven van bijvoorbeeld offertes, adviezen, rapportages, blogteksten of teksten voor een…

 

Meer weten over een training of advies? Bel met onze opleidingsadviseurs 085 02 01 070 of gebruik het contactformulier.