Veelgestelde vragen

De standaard trainingstijden zijn van 09.30 tot 16.30 uur. Vanaf 09.15 uur wordt u ontvangen met een kopje koffie of thee en tussen de middag kunt u genieten van een uitgebreide lunch.

Tailor iT Training heeft trainingslocaties in Tilburg, Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Breda, Eindhoven en Antwerpen.
Meer over locaties en route »

Daarnaast worden veel trainingen op locatie van de klant georganiseerd (incompany). Indien gewenst kan Tailor iT Training hiervoor de inrichting van het lokaal met laptops en beamer verzorgen.
Meer over inhuur laptops en beamer »

Voor inschrijving van Open Rooster cursussen kunt u het inschrijfformulier downloaden en ingevuld met ondertekening van tekenbevoegde naar ons toesturen:

Per post: Tailor iT Training, Postbus 1070, 5004 BB Tilburg

Per mail: info@tailorit.nl

Per fax: 013 46 85 698

Voor incompany trainingen ontvangen wij van de organisator graag een getekend exemplaar van het trainingsadvies retour.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen: 013 46 85 821.

Data en prijzen van open inschrijvingen vindt u in het Rooster

Prijzen zijn exclusief BTW en gelden per deelnemer per training. Prijzen zijn inclusief lesmateriaal, oefenbestanden, koffie, thee, frisdrank en lunch.

Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Data van in-company en bedrijfstrainingen worden in overleg vastgestel. Omdat Tailor iT Training een twintigtal vaste trainers heeft, zijn wij flexibel in het invullen van uw wensen hierin.

Annulering van trainingen of het verschuiven naar een andere cursusdatum is tot uiterlijk 15 werkdagen vóór aanvang kosteloos mogelijk indien dit schriftelijk is bevestigd. Daarna wordt 50% van het cursusgeld in rekening gebracht. Bij annuleren of verschuiven binnen 5 werkdagen voor een training wordt het volledige bedrag in rekening gebracht of kan een vervanger deelnemen.

Welke variant u moet kiezen is vrij simpel: wanneer u daadwerkelijk met Office 2007 werkt, kiest u voor deze versie. Werkt u met een eerdere versie van het Office product zoals Office 2002, XP (of 2002) of Office 2003, kies dan voor de Office 2003 cursus.

Tussen de laatste versies merkt u weinig verschil. Daar waar verschillen zijn, wordt dit duidelijk aangegeven in het lesmateriaal en tijdens de cursus.

Ook als u op niet al te lange termijn overgaat naar Office 2007 maar nu nog met een eerdere Office versie werkt, adviseren we voor de training toch de huidige versie aan te houden. Eventueel kunt u op het moment van de migratie nog een Office 2007 migratie training volgen om goed te leren werken met Office 2007, de nieuwe structuur en het nieuwe lint/ribbon.

Wanneer u beschikt over het helpmenu in de menubalk, klikt u op Help. Vervolgens kiest u voor Info. Boven in het dialoogvenster dat verschijnt, kunt u zien met welke versie u werkt. Als u werkt met een Office 2000 tot 2003 versie, kunt u de Office 2003 cursussen volgen. Omdat Office 2007 nieuw is en afwijkt van de eerdere applicaties, raden wij u af om voor deze variant te kiezen als u niet over de Office 2007-versie beschikt.

Ja. Standaard biedt Tailor iT Training een half jaar nazorg. U kunt per mail onze product¬specialisten raadplegen (info@tailorit.nl) voor al uw vragen gerelateerd aan de inhoud en onderdelen behandeld in de training. Een trainer of een productspecialist neemt dan snel contact op.

Deze service hebben wij intern met onze docenten en productspecialisten goed gestructureerd en is een kenmerkende kracht van onze organisatie. Veel klanten waarderen onze snelle reactie en goede ondersteuning!

Vanuit onze praktijkervaring weten we dat een half jaar nazorg ruim voldoende is. De meeste vragen ontstaan in de eerste weken na de training.

Ja. Na afloop van iedere training of cursus ontvangen de deelnemers een certificaat van deelname. Als u wilt weten hoe zo’n certificaat eruit ziet, download hier een voorbeeld certificaat.

Zodra wij het inschrijfformulier ontvangen, ontvangt de cursist van ons een bevestiging van inschrijving. Dit sturen we naar zijn of haar e-mail adres zoals dat op het inschrijfformulier staat vermeld.
Twee tot drie weken voor aanvang van de cursus ontvangt de cursist per mail de uitnodiging met alle gegevens, inclusief een routebeschrijving.

Heeft de cursist zich ingeschreven voor een cursus op korte termijn? Dan ontvangt hij of zij de uitnodiging zo spoedig mogelijk.

Het cursusmateriaal ligt op de eerste cursusdag voor de cursist klaar in het trainingslokaal. Na afloop van de training kan hij of zij het meenemen zodat hij of zij het kan gebruiken als naslagwerk.

Oefenbestanden kan de cursist voor een aantal applicaties downloaden op onze website. Deze of andere oefenbestanden hij of zij ook aanvragen via de trainer of per mail opvragen bij onze afdeling customer support via het e-mail adres info@tailorit.nl.

We vinden het belangrijk dat cursisten tevreden zijn over de gevolgde trainingen. Aan het einde van een training vullen alle cursisten een evaluatie in. De trainer koppelt onmiddellijk deze evaluaties en zijn eigen evaluatie telefonisch terug aan de Tailor iT organisatie. Bij bijzonderheden nemen wij direct contact op. Achteraf volgt tevens een zeer bruikbare rapportage.

Via het door Tailor iT Training ontwikkelde intakesysteem kunnen wij vrijblijvend de huidige en gewenste kennisniveaus van medewerkers vaststellen en op basis hiervan een trainingsadvies geven. Hiermee voorkomen wij dat uw medewerkers gedurende een training bestookt worden met onderwerpen die zij in hun praktijksituatie niet toepassen. Bovendien kunnen wij op deze wijze homogene groepen samenstellen. Op deze manier zorgen wij voor effectieve en efficiënte trainingen die hun investering gegarandeerd terug zullen verdienen.

Ja, we hebben een aantal trainers die zeer regelmatig Engelstalige trainingen verzorgen, voornamelijk cursussen voor Office eindgebruikers, maar ook trainingen voor IT Professionals en en werkmethodieken kunnen in de Engelse taal verzorgd worden. Het cursusmateriaal is ook in de Engelse taal verkrijgbaar. Voor meer informatie neem contact met ons op.

Tailor iT Training factureert bij aanvang van de training of achteraf. Niet vooraf. De betalingstermijn is 15 dagen.

Ruim 85% van de trainingen die Tailor iT Training verzorgt, zijn maatwerk trainingen op locatie van de klant of op een van de Tailor iT opleidingslocaties. Dat dit aantal zo groot is, komt omdat de tarieven voor gesloten (maatwerk) trainingen die Tailor iT Training kan hanteren voor haar klanten, zo aantrekkelijk zijn, dat een incompany maatwerk training vanaf 3 cursisten kostentechnisch (bijna altijd) voordeliger is dan Open Rooster inschrijvingen.
Daarnaast hebben maatwerk trainingen het voordeel dat ze 100% worden afgestemd op de wensen en behoeften en daardoor vaak ook nog minder tijd beslaan.

Wanneer u wilt! Met ons grote aantal trainers zijn wij erg flexibel en we overleggen graag met u om een datum te vinden die u en/of uw medewerkers het beste schikt. Ook avondtrainingen en weekendtrainingen zijn mogelijk.

Klanttevredenheid vinden wij het allerbelangrijkste wat er is. We doen veel moeite voor onze klanten, wat gelukkig door onze klanten ook zo ervaren wordt.
Met gepaste trots kunnen we melden dat we in ons maandelijks gemeten klanttevredenheidsonderzoek al enkele maanden een gemiddelde totaalscore van onze klanten krijgen van een 8,9!
Mocht een cursist onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan lossen we dat direct op. We onderzoeken de oorzaak om onze service te kunnen verbeteren en de cursist mag kosteloos de training (of een beter passende training) opnieuw volgen.