• Manager
• |
• Ervaringen van anderen

Ervaringen van anderen

Over Outlook : medewerker binnendienst makelaarskantoor

"In onze organisatie werken we naast een afdeling binnendienst, met veel accountmanagers die het meest van de tijd buiten de deur zijn. Bij ons is de communicatie via de computer van levensbelang. Voor het maken van afspraken en het mailen naar elkaar gebruiken we Outlook 2003. We liepen continu tegen het probleem aan dat iedereen verschillend met het programma werkte. De ene collega mailde altijd met heel veel CC’s. De andere plande een afspraak die verder intern bij niemand bekend was. Tailor IT Training heeft bij ons in het bedrijf een cursus Outlook verzorgd waar elke collega precies dat kon leren wat hij of zij nodig had. Er werd gestart met een individuele intake. Zo werd voor iedereen duidelijk welke kennis hij / zij al had en waar het nog aan ontbrak. Vervolgens is voor iedereen een individueel traject bepaald aan de hand van de onderwerpen die hij / zij nodig hadden. We hebben allemaal op dezelfde tijd de training gevolgd. Je werkte je eigen programma af, zeg maar. De trainer liep rond en hielp je met de lesstof en de opdrachten als je dat wilde. Na de cursus werkt iedereen met Outlook op dezelfde manier, sneller en we kennen allemaal de tips & trucs. Bij ons geen miscommunicatie meer!"

Over Excel: afdelingshoofd financiële instelling

"Ik moet tweewekelijks de cijfers van mijn afdeling rapporteren aan de directie. Het kostte mij altijd erg veel tijd om de gegevens van mijn collega’s te verzamelen en vervolgens te verwerken in één rapportage. Alle gegevens die ik kreeg aangeleverd verschilden van elkaar en waren op een andere manier in verschillende programma’s weergegeven. Ik verzamelde alles in Excel. Omdat ik er erg veel tijd mee kwijt was heeft onze P&O manager Tailor IT Training benaderd en het probleem voorgelegd. De uitkomst is fantastisch! Niet alleen heeft de hele afdeling een cursus Excel gehad die specifiek gericht was op het maken van formules en weergeven van rapportages, de trainer is later ook nog een hele dag op de afdeling geweest en heeft ons tijdens het werken nog ondersteund bij vragen. Ook heeft hij een aantal standaard rapportages gemaakt zodat we alleen maar de cijfers hoeven in te voeren. Ik wist niet dat Excel zo een handig programma was. Ik doe mijn werk nu stukken sneller en met 100% meer plezier!"

Over Word: secretaresse logistiek bedrijf

"Naast het agendabeheer en maken van notulen, ben ik intern ook verantwoordelijk voor het maken van de maandelijkse nieuwsbrief voor het personeel. Ik ben al 27 jaren werkzaam bij het bedrijf en heb het hele computergebeuren zelf aangeleerd. Dat ging eigenlijk altijd wel goed, dacht ik. Tot ik de interne nieuwsbrief moest gaan verzorgen. Het verzamelen, nakijken en verbeteren van alle geleverde stukjes van mijn collega’s is een hels karwei. En dan wil je natuurlijk ook dat het er leuk uitziet. Mijn directeur keek altijd als laatste controle en dan moest er nog een hele hoop gewijzigd worden. Ik heb zelfs op een gegeven moment gezegd dat ik het niet meer wilde doen. Toen kwam ik terecht op de website van Tailor IT Training in Tilburg. Ik heb me direct ingeschreven in het Open Rooster voor een cursus Word. Ik heb online de behoeftescan gedaan, en daaruit bleek dat ik gelijk een gevorderdencursus kon doen. Als ik daarmee klaar ben wil ik ook nog graag een cursus Publisher gaan doen, zodat ik de nieuwsbrief ook in een mooi ontwerp kan maken."