Migratietraining MS Office 2010

Steeds meer organisaties maken de overstap van oudere Microsoft Office versies naar Microsoft Office 2010. Om deze migratie succesvol te laten verlopen, wordt een gedegen voorbereiding van systeembeheer vereist. Denk hierbij, naast de installatie van Microsoft Office 2010, ook aan omzetten van Access applicaties en huidige bestanden, aanpassen of ontwikkelen van sjablonen en het op peil brengen van het kennisniveau van de helpdesk medewerkers.

Voor de gebruikers binnen de organisatie is de migratie ook een grote stap. Microsoft Office 2010 brengt voor hen grote veranderingen met zich mee. De nieuwe gebruikersinterface en de nieuwe structuur van het lint zijn wezenlijk verschillend ten opzichte van de oudere Office applicaties. Traditionele menu- en werkbalken zijn vervangen door een nieuwe interface waarbij gewerkt wordt met het Lint (of in het Engels: Ribbon).

Tailor iT Training heeft zeer ruime ervaring in het, in meer of mindere mate, bieden van ondersteuning bij migraties met als doel:
• Medewerkers motiveren om met Microsoft Office 2010 te gaan werken
• Vermindering in effectiviteit van werken tijdens en na de migratie zo klein mogelijk maken
• De kwaliteit intern en naar klanten op een hoog niveau houden
• Voorkomen van de enorme piek in ondersteuningsvraag voor helpdesk of de Office specialisten

Om het migratietraject succesvol te laten verlopen kan Tailor iT Training een vrijblijvend advies op maat samenstellen om helpdeskmedewerkers en gebruikers optimaal te ondersteunen voor, tijdens en na de overstap naar Microsoft Office 2010.

Mogelijke oplossingen die wij bieden, zijn:

Voor de gebruikers:
• Workshop
van een halve dag voor groepen van maximaal 40 personen waarbij tijdens een levendige, actieve presentatie de nieuwe structuur, het lint en de grootste verschillen uitgelegd worden en de medewerkers gemotiveerd worden om zelf met Microsoft Office 2010 aan de slag te gaan

Of:

• Migratietraining
van een dag waarbij naast uitleg over de grootste verschillen ook ruimte is om kennis en vaardigheden van de Office applicaties uit te breiden en de nieuwe mogelijkheden te leren gebruiken. Tijdens deze trainingen in groepen van maximaal 10 deelnemers wordt theorie afgewisseld met praktijk.

Aangevuld met:
• Aanvullende workshops of trainingen om kennis en vaardigheden te verdiepen, waarbij de in de organisatie veelgebruikte Office mogelijkheden diepgaand uitgelegd worden met als doel de efficiëntie in het dagelijks werk te verbeteren.
• Floorwalking / werkplekbegeleiding, waarbij een trainer op locatie ondersteuning komt bieden voor praktijkvragen van medewerkers of directie en management
• Verschillende e-learning mogelijkheden van online hulp en oefeningen bij vragen tijdens werkzaamheden tot effectieve studie inclusief toetsen en ondersteuning/coaching.
• Hulpmiddelen zoals een Quick Reference Card, verschillende soorten cursusmateriaal en naslagwerk (digitaal en gedrukt) en oefenbestanden
 
Voor de servicedesk medewerkers en applicatie specialisten:

• Upgrade Microsoft Office 2010 training
Voor servicedesk medewerkers waarbij vanuit een technische insteek de structuur en nieuwe mogelijkheden van Microsoft Office 2010 uitgelegd worden en inzicht gegeven wordt in waar benodigde kennis het beste gehaald kan worden en welke vragen van medewerkers verwacht kunnen worden.

• Specialistische applicatie trainingen
Diepgaande training op de Microsoft Office 2010 applicaties zoals bijvoorbeeld Microsoft Certified Application Specialist (MCAS) of vergelijkbare, op maat samengestelde training voor servicedesk medewerkers om zodoende de gebruikers optimaal te kunnen ondersteunen.

• Microsoft Office beheer trainingen
Professionele trainingen zoals Deploying Microsoft Office 2010 Professional, Installing and Configuring Windows 7 Client, Windows 7 Enterprise Desktop Support Technicial om succesvolle Microsoft Office 2010 installaties te kunnen plannen en uitvoeren.

• Consultancy / Office automation
Consultancy ondersteuning om bijvoorbeeld huisstijl en sjablonen om te zetten naar Microsoft Office 2010.

• Hulpmiddelen
Zoals verschillende soorten cursusmateriaal en naslagwerk (digitaal en gedrukt), gratis Microsoft online migratie tool, referenties van Tailor iT klanten met ervaringen en tips en trucs om Microsoft Office 2010 succesvol te implementeren.